Livrare prin FanBox si EasyBox
Tot ce trebuie sa stii ca sa primesti comanda la locker: cat costa, cat timp ai la dispozitie sa ridici si cum platesti.
Cuprins
1) Cat costa
Transportul prin EasyBox sau FanBox costa 12.95 RON / comanda, cost fix, afisat inainte de finalizarea comenzii.
Platesti cu cardul, deci fara taxa de ramburs — economisesti fata de livrarea prin curier cu plata la primire.Pentru conturile B2B, livrarea poate fi inclusa in functie de nivelul contului — vezi beneficiile contului B2B.
2) Cat timp ai sa ridici
- Notificare: primesti cod de ridicare prin SMS, e-mail sau in aplicatia operatorului
- Termen standard: maximum 36 de ore
- Weekend: termenul se poate extinde pana la 72 de ore, in functie de operator
- Prelungire: la unele lockere poti adauga inca 24 de ore direct din aplicatie, uneori contra unei taxe mici
Deschizi sertarul cu codul PIN sau scanand codul QR. Aplicatiile operatorilor (Sameday pentru EasyBox, FAN Courier pentru FanBox) iti arata harta lockerelor, iti trimit notificari si pot deschide sertarul direct din telefon.
Daca nu ridici in termen, coletul se intoarce la depozitul nostru si te contactam pentru relivrare sau rambursare.
3) Cum platesti
La EasyBox si FanBox plata se face exclusiv cu cardul. Ramburs nu este disponibil pentru livrarea la locker.
Platesti pe site cand plasezi comanda.
Platesti cu cardul la locker, cand operatorul permite plata pe loc.
Comenzile platite cu cardul acumuleaza cashback la fiecare comanda eligibila — vezi cum functioneaza cashback-ul.
4) Bine de stiut
- EasyBox si FanBox sunt operate de curieri externi; termenele si regulile de ridicare le stabileste operatorul, nu noi
- Programul lockerului depinde de locatie (ex: unul amplasat in mall respecta programul mall-ului)
- Coletul trebuie sa incapa in sertar; comenzile voluminoase (aparatura mare, cantitati mari) se livreaza prin curier standard
Retururile si comenzile procesate fizic pleaca de la punctul nostru de lucru si depozit din Tartasesti (jud. Dambovita). Sediul social al firmei este in Bucuresti. Pentru procedura completa de retur, vezi Livrare si returnare.
FAQ
Cat timp am la dispozitie sa ridic coletul?
In mod standard ai maximum 36 de ore de la notificare. In weekend, termenul poate ajunge la 72 de ore, in functie de operator. La unele lockere poti prelungi cu inca 24 de ore din aplicatia operatorului.
Cat costa livrarea la EasyBox sau FanBox?
Cost fix de 12.95 RON pe comanda (nu pe produs). Costul este afisat inainte de finalizare. Pentru conturile B2B, livrarea poate fi inclusa in functie de nivelul contului.
Pot plati ramburs la locker?
Nu. La EasyBox/FanBox plata este exclusiv cu cardul, online sau la locker daca operatorul permite. Avantajul: cu cardul nu se percepe taxa de ramburs.
Ce se intampla daca nu ridic coletul la timp?
Coletul se intoarce la depozitul nostru si te contactam pentru relivrare sau rambursare.
Pot ridica orice comanda de la locker?
Doar comenzile care incap in sertar. Piesele si accesoriile mici se livreaza fara probleme la locker; comenzile voluminoase se livreaza prin curier standard.
Alege EasyBox sau FanBox direct la finalizarea comenzii.
Vezi produsele si comanda →