Reguli operationale (EasyBox / FanBox)
Reguli pentru plata si ridicarea comenzilor prin EasyBox si FanBox: cum platesti, cat costa, cat timp ai la dispozitie si ce se intampla daca depasesti termenul.
Cuprins
1) Plata
Pentru livrarea prin EasyBox sau FanBox, plata se face exclusiv cu cardul. Plata ramburs nu este disponibila pentru acest tip de livrare.
Platesti pe site, la plasarea comenzii.
Platesti cu cardul la locker (cand operatorul permite plata la locker).
2) Cost transport
Transportul prin EasyBox sau FanBox are un cost fix de 11.95 RON / comanda. Costul este afisat inainte de finalizarea comenzii.
3) Ridicare
- Notificare: primesti mesaj / notificare cu instructiuni si cod de ridicare
- Termen standard: maximum 36 de ore pentru ridicare
- Termen extins: livrari in weekend pot avea termen pana la 72 de ore, in functie de operator
Daca termenul de ridicare este depasit, coletul este returnat automat de operator.
4) Reguli importante
- EasyBox si FanBox sunt operate de curieri externi; termenele si regulile de ridicare sunt stabilite de operator
- Programul depinde de locatia lockerului (ex: acces in mall, intervale de functionare)
- SQUARE Network nu poate modifica termenele impuse de operator
Pentru livrare si retur (toate metodele), vezi: Livrare si returnare.
FAQ
Pot plati ramburs la EasyBox sau FanBox?
Nu. Pentru EasyBox/FanBox plata este exclusiv cu cardul (online sau la ridicare, daca operatorul permite plata la locker).
Cat timp am la dispozitie sa ridic coletul?
In mod standard ai maximum 36 de ore. In unele situatii (ex: livrare in weekend), termenul poate fi pana la 72 de ore, in functie de operator.
Ce se intampla daca nu ridic coletul la timp?
Coletul este returnat automat de operator. Dupa retur, comanda se gestioneaza operational (in functie de situatie si stoc).
Costul de 11.95 RON este pe produs sau pe comanda?
Este cost fix pe comanda (transport prin EasyBox/FanBox).